法律条款

服务条款

最后更新：2026年8月22日

1. 我们是谁

本条款适用于Multicore Dynamics Resources（以 KL Renovator 名义经营，SSM 注册号 202503227236 (003765188-T)）在马来西亚吉隆坡及雪兰莪提供的冷气安装、保养、维修及相关服务。确认预约即表示您接受本条款。

本网站公布的价格（例如基本保养 RM 99 起、压力化学清洗 RM 120 起、挂壁式安装 RM 199 起）均为起步价。最终价格取决于机型、HP 匹数、管道走向及现场条件。任何价格都会在开工前通过 WhatsApp 或现场与您确认，未经确认的价格不会开工。

如需额外材料（例如超出包含的7英尺铜管，按 HP 每英尺 RM 17–27 计），额外费用会在现场测量、报价并经您批准后才开始施工。

通过本网站提交的预订为预约申请，只有当我们回复确认日期与时间后预订才成立。当天上门视技师排线情况而定，不作保证；如需改期我们会尽早通知您。

我们接受现金、银行转账、DuitNow 及电子钱包。大工程如事先协商亦可安排信用卡付款。除非大型项目另有约定，标准服务均为完工并经您确认机组运行正常后付款——无需预付。

我们完成的服务、维修及安装工程均享有1个月工艺保修（自完工日起）。保修期内如出现属保修范围的问题，请 WhatsApp +60 18-298 3573，我们会返工处理。保修仅覆盖施工工艺，不包括制造商缺陷、与我们的施工无关的零件损坏、交付后的外力损坏，或他人施工造成的故障。

您可在预约时间前尽早通过 WhatsApp 免费取消或改期。如技师已抵达现场而工作被当场取消，可能收取交通费。多次失约的客户，后续预订或需提前确认。

您须为待服务机组提供安全、合法的进场条件，包括高层作业所需的管理处批准、押金或货梯预约。我们的技师遵守各大厦的保安与进场程序。因大厦批准缺失、区域上锁、进场环境危险或电源不合规导致的延误，我们不承担责任。

在吉隆坡与雪兰莪，我们服务的许多机组机龄已达10年以上。若保养或拆机可能暴露既有隐患（例如老化电容、脆化管道或锈蚀排水盘），我们会先说明风险并报价，再进行额外工作。对非我们施工造成的既有缺陷，我们不承担责任。

因服务引起的任何索赔，我们的责任以该工程已收取的金额为限。本条款不排除马来西亚法律不容排除的责任。

本条款受马来西亚法律管辖，相关争议提交马来西亚法院管辖。