Terma Perkhidmatan

Terma ini terpakai bagi perkhidmatan pemasangan, servis, pembaikan aircond dan perkhidmatan berkaitan oleh Multicore Dynamics Resources, beroperasi sebagai KL Renovator (pendaftaran SSM 202503227236 (003765188-T)), di Kuala Lumpur dan Selangor, Malaysia. Dengan mengesahkan tempahan, anda menerima terma ini.

Harga yang diterbitkan di laman web ini (contohnya servis asas dari RM 99, cuci kimia tekanan dari RM 120 dan pemasangan unit dinding dari RM 199) adalah harga permulaan. Harga akhir bergantung pada jenis unit, saiz HP, larian paip dan keadaan tapak. Setiap harga disahkan dengan anda — melalui WhatsApp atau di tapak — sebelum sebarang kerja dimulakan.

Jika bahan tambahan diperlukan (contohnya paip tembaga melebihi 7 kaki yang disertakan, pada RM 17–27/kaki bergantung pada HP), kos tambahan diukur, disebut harga dan diluluskan oleh anda di tapak sebelum kerja pemasangan bermula.

Tempahan melalui laman web ini adalah permintaan slot janji temu. Tempahan hanya disahkan apabila kami membalas mengesahkan tarikh dan masa. Ketersediaan hari sama bergantung pada laluan juruteknik dan tidak dijamin. Kami akan memberitahu anda seawal mungkin jika slot perlu dijadualkan semula.

Kami menerima tunai, pemindahan bank, DuitNow dan e-dompet. Bayaran kad kredit boleh diatur untuk kerja besar apabila dipersetujui lebih awal. Melainkan dipersetujui sebaliknya untuk projek besar, bayaran dikutip selepas kerja selesai dan anda telah mengesahkan unit berfungsi — tiada bayaran pendahuluan diperlukan untuk servis standard.

Kerja servis, pembaikan dan pemasangan yang kami laksanakan dilindungi waranti kerja 1 bulan dari tarikh siap. Jika masalah yang diliputi waranti ini berlaku dalam tempoh tersebut, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 18-298 3573 dan kami akan kembali untuk memperbetulkannya. Waranti ini meliputi kerja kraf sahaja; ia tidak meliputi kecacatan pengeluar, kerosakan bahagian yang tidak berkaitan dengan kerja kami, kerosakan fizikal selepas serahan, atau kerosakan yang disebabkan kerja pihak lain.

Anda boleh membatalkan atau menjadualkan semula tempahan yang disahkan tanpa caj dengan menghubungi kami melalui WhatsApp seawal mungkin sebelum masa yang ditetapkan. Jika juruteknik telah bergerak ke alamat anda dan kerja dibatalkan ketika ketibaan, caj perjalanan mungkin dikenakan. Ketidakhadiran berulang mungkin memerlukan pengesahan awal untuk tempahan akan datang.

Anda bertanggungjawab menyediakan akses yang selamat dan sah kepada unit yang akan diservis, termasuk sebarang kebenaran, deposit atau tempahan lif servis yang diperlukan oleh pengurusan bangunan untuk kerja bangunan tinggi. Juruteknik kami mematuhi prosedur keselamatan dan akses setiap bangunan. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan kebenaran bangunan yang tidak lengkap, kawasan berkunci, akses berbahaya atau bekalan elektrik yang tidak sesuai.

Banyak unit yang kami servis di KL dan Selangor berusia 10 tahun ke atas. Sekiranya servis atau pembongkaran unit tua berisiko mendedahkan kerosakan sedia ada (contohnya kapasitor lemah, paip rapuh atau dulang longkang berkarat), kami akan menandakan risiko tersebut dan memberi sebut harga sebelum kerja tambahan. Kami tidak bertanggungjawab atas kecacatan sedia ada yang bukan disebabkan kerja kami.

Liabiliti kami atas sebarang tuntutan yang timbul daripada perkhidmatan adalah terhad kepada jumlah yang dibayar bagi kerja berkenaan. Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripadanya tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Soalan mengenai terma ini: WhatsApp +60 18-298 3573 atau e-mel info@klrenovator.com. Lihat juga Dasar Privasi kami.