Dasar Privasi

Laman web ini dikendalikan oleh Multicore Dynamics Resources, berdagang sebagai KL Renovator (No. Pendaftaran SSM 202503227236 (003765188-T)), sebuah syarikat pemasangan dan servis penyaman udara yang beroperasi di Kuala Lumpur dan Selangor, Malaysia. Dalam dasar ini, “kami” merujuk kepada syarikat tersebut.

Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk memberi sebut harga dan melaksanakan servis yang anda minta:

• Butiran tempahan dan pertanyaan — nama, nombor telefon, alamat servis, perkhidmatan yang diminta, jenis aircond, saiz serta kuantiti, dan tarikh/masa pilihan temujanji anda.
• Butiran pemasangan — jenis hartanah, aras tingkat, anggaran panjang paip kuprum, dan status pemilikan unit. Ini menentukan sebut harga dan sama ada kebenaran pengurusan bangunan diperlukan.
• Mesej yang dihantar kepada kami — kandungan mesej WhatsApp, panggilan dan emel yang anda mulakan.
• Data teknikal dan penggunaan — alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati dan laman rujukan, dikumpul melalui Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity.

Kami tidak mengumpul butiran kad pembayaran di laman web ini, dan kami tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak.

• Untuk menyediakan sebut harga dan mengesahkan harga sebelum kerja bermula.
• Untuk menjadualkan juruteknik dan menghubungi anda mengenai temujanji anda.
• Untuk menunaikan waranti kerja bagi servis yang telah kami laksanakan.
• Untuk mematuhi kewajipan penyimpanan rekod perakaunan, percukaian dan undang-undang.
• Untuk memahami halaman dan perkhidmatan yang berguna kepada pelawat secara agregat.

Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak berkongsinya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan perniagaan, dan hanya setakat yang mereka perlukan:

• Supabase — pengehosan pangkalan data selamat untuk rekod tempahan.
• Google (Kalendar & Analytics) — penjadualan temujanji juruteknik dan analitik web terkumpul.
• Microsoft Clarity — analitik penggunaan laman web.
• Vercel — pengehosan aplikasi dan laman web.
• Juruteknik kami — nama, nombor telefon dan alamat yang diperlukan untuk hadir ke lokasi anda.

Rekod tempahan disimpan sehingga tujuh tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia serta menyokong tuntutan waranti. Data analitik disimpan mengikut tempoh piawai pembekal analitik. Pertanyaan yang tidak menjadi tempahan akan dipadamkan apabila tidak lagi diperlukan.

Data dihantar melalui sambungan selamat HTTPS, disimpan dengan kawalan akses yang ketat, dan panel pentadbir kami dilindungi oleh pengesahan bahagian pelayan. Tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, namun kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat anda.

Anda mempunyai hak untuk:

• Memohon akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Memohon pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan selanjutnya.
• Memohon pemadaman data sekiranya kami tidak terikat secara undang-undang untuk menyimpannya.

Kami menggunakan Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity untuk memahami penggunaan laman web. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Laman web akan terus berfungsi seperti biasa.

Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau data peribadi anda, sila hubungi Multicore Dynamics Resources:

• Emel: info@klrenovator.com
• Telefon / WhatsApp: +60 18-298 3573
• Alamat: Jalan Kiara, Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia